• Wofür wollen wir stehen?
• Wie wollen wir miteinander arbeiten?
• Wie wollen wir für unsere Kunden da sein?
• Was sind Dinge, die wir tolerieren, und was sind No-Gos?
Diese können Sie nicht nebenher erledigen oder an Außenstehende delegieren.
Im Brainstorming reduzieren Sie eine Werteliste mit rund 100 Begriffen nach und nach auf die drei bis fünf Werte, die Sie und Ihr Unternehmen charakterisieren.
Jeder der Beteiligten definiert 10-20 Werte, die für Ihn in seinem unternehmerischen, aber auch privatem Handeln wichtig sind. Auch diese Liste reduzieren Sie in mehreren Schritten auf drei essenzielle Werte.
Jeder versteht unter einen bestimmten Wertbegriff etwas anderes. Beschreiben Sie deshalb in 2-3 Sätzen, was Sie unter dem jeweiligen Wert genau verstehen.
Chefs sind Vorbilder. Die Mitarbeitenden beobachten genau wie wichtig die Führungsebene die propagieren Werte nimmt. Halten Sie sich nicht an die Werte, dann tun es Ihre Mitarbeitenden auch nicht.
Es reicht nicht aus, die Unternehmenswerte im Rahmen einer Veranstaltung den Mitarbeitern zu präsentieren.
Werte, die lediglich auf Plakate oder Visitenkarten gedruckt werden, geraten schnell in Vergessenheit. Die Mitarbeitenden müssen sich täglich daran erinnern.
Deshalb sollten die Werte regelmäßig Thema bei Meetings und Veranstaltungen sein. Interessant ist auch der Ansatz, Erfolgsgeschichten zu kommunizieren, die mit den Werten zu tun haben Das kann ein positives Kundenfeedback, ein abgeschlossenes Projekt, die Lösung eines kniffligen Problems oder ein großer Verkaufserfolg sein. Diese Erfolgsgeschichten können z. B. über einen internen Newsletter verteilt werden.
Die Werte bleiben so präsent. Vor allem neue Mitarbeiter können sich daran gut orientieren.
Werte sind fundamental, aber nicht festgemauert für alle Zeit. Deshalb prüfen Sie jährlich: Passen die Werte noch zu uns?
Unternehmen, die ihr Verhalten an ihnen ausrichten, reden immer wieder darüber, wie sie sich in konkreten Situationen verhalten sollen. Das kann im Alltag manchmal Zeit kosten, bringt aber das Team zusammen und positioniert das Unternehmen eindeutig nach außen.
Außerdem sparen Sie Zeit bei der internen Abstimmung und Kommunikation.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Ihr
Franz Kuhagen