Unternehmensleitbild entwickeln und umsetzen

Das Leitbild erklärt, was der Zweck des Unternehmens ist, welche Werte für das Unternehmen wichtig sind und welche Ziele verfolgt werden. Es beschreibt die Mission und Vision einer Organisation, sowie die angestrebte Organisationskultur in einer schriftlichen Erklärung und idealerweise auch mit einem Bild oder einer Grafik.

Ziel:

− Motivierte Mitarbeiter

− Grundlage für Unternehmensziele und Strategien

− Klare und unverwechselbare Unternehmensidentität

− Entscheidungshilfe für Führungskräfte

− Hilfestellung in Konfliktsituationen

− Vereinfachte Personalauswahl

Bestandteile:

Unternehmensmotto

⇒ verdeutlicht Kunden oder potenziellen Mitarbeitern die Leistungen oder das Selbstverständnis des

    Unternehmens

Vision / Mission

⇒ ist an Kunden und Mitarbeiter gerichtet und verdeutlicht, wofür das Unternehmen steht,

    die Einzigartigkeit des Unternehmens steht im Vordergrund.

Werte

⇒ beschreiben die Grundsätze im Umgang der Mitarbeiter untereinander

Leitbild erstellen:

Führen Sie ein Brainstorming durch, bevor Sie anfangen zu schreiben. Ermitteln Sie dabei, worum es gehen soll. Checken Sie Ihre Ziele kurz unter folgenden Aspekten:

− Annäherungs- statt Vermeidungsziele: Formulieren Sie die Ziele positiv.

− Autonomie-Ziele:  Ihre Ziel sollten Sie weitgehend aus eigener Kraft erreichen.

− Gutes Gefühl: Das Ziel muss sich gut anfühlen! Achten Sie auf Ihre Körperreaktionen, wenn Sie an das Ziel denken. Nur Ziele, die sich uneingeschränkt

                            gut anfühlen, sind gute Ziele.

 Am besten entwickelt man das Leitbild im Rahmen eines Projekts!

Projektteam

⇒ wer liefert wertvolle Beiträge, wer ist Meinungsführer oder Multiplikator

Ist-Analyse

⇒ welche Regeln und Werte werden im Unternehmen bereits gelebt

Bewertung der

Ist-Analyse

⇒ sollten bestehende Werte in das Leitbild übernommen oder geändert werden - wie sähe das

    ideale Unternehmen aus

Leitbild entwickeln

Das Leitbild soll nachhaltig wirken. Dafür braucht es eine langfristig orientierte Umsetzungsstrategie. Dabei erleichtert die  Konzentration auf wenige Schwerpunkte die Umsetzung. Führungskräfte spielen beim Umsetzungsprozess eine besonders wichtige Rolle. Sie brauchen die Unterstützung vom oberen Management. Lassen Sie die Führungskräfte dabei nicht im Stich. Sie riskiert deren Resignation.

Alle Kommunikationsmaßnahmen müssen mit dem Leitbild übereinstimmen. Machen Sie das Thema zu einem festen Bestandteil Ihrer Kommunikation,  z. B. auf internen Meetings, auf der Web-Site, auf  Kundenveranstaltungen und auf Messen.

Nutzen Sie Maßnahmen zur Führungskräfteentwicklung. Führungskräfte erkennen ihre Einstellungen und arbeiten an Fähigkeiten und Verhalten. Sorgen Sie außerdem für eine gute Feedback-Kultur.

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ihr Unternehmensleitbild. Mit Hilfe meines Expertenwissens kommen wir schnell und sicher zum Ziel.

Ich freue mich über Ihr Feedback und beantworte gerne Fragen zu dem Thema. Kontakt (klick)

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Ihr

Franz Kuhagen

Der "1 - Tag Kompakt-Workshop" für die Baumarketing-Strategie

Seit vielen Jahren beschäftigen wir uns mit der Strategieentwicklung im Bauwesen. Dabei hat sich in der Praxis herauskristallisiert, das es ausreicht, sich mit fünf Themengebieten zu beschäftigen, um eine glasklare wirkungsvolle Unternehmens- /Marketingstrategie zu erstellen.

Aus dieser Erkenntnis haben wir  den "Kompakt-Workshop" zur Unternehmensstrategie entwickelt, der innerhalb nur eines Tages die angesprochenen Themen in jeweils fünf Modulen behandelt.

Zu jedem Modul haben wir passende, einfach zu bearbeitende, Arbeitsblätter entwickelt.

Die 5 Module umfassen die Bereiche: 

Vision/ Mission ⇒ Unternehmenswerte und -eigenschaften ⇒ Markenversprechen ⇒ Unternehmensstory 

Das Unternehmen ist das Fundament auf dem Ihre Geschäfte ablaufen. Es zeigt dem Kunden wofür das Unternehmen steht und gibt Ihm Orientierung. Es bildet die Grundlage für die Markenbildung. In diesem Modul beschäftigen wir uns intensiv damit, Ihrem Untenehmen mehr Kontur und somit eine verlässliche Basis zu geben.

Eine genaue Beschreibung des "idealen Kunden" mit Zielen/ Wünschen, Problemen und Frustrationen 

     In diesem Modul beschreiben wir anhand eines Kundenavatar ihren Idealen Wunschkunden. Wenn Sie ein klares Bild von Ihrem Kunden haben,

     dann funktioniert die Kommunikation mit Ihm besser.

Geografische Positionierung ⇒ Marktverhalten (Umsatzentwicklung, Service, Vertrieb, Preisverhalten etc.)

Es ist bei Preisverhandlungen immer gut, das Verhalten seiner Mitbewerber einschätzen zu können. Wie tief wir in die Wettbewerbsbetrachtung einsteigen, hängt jeweils vom Wettbewerbsdruck des Unternehmens ab.

Marktpotential ⇒ Erreichbarkeit über Verkehrswege ⇒Regionale Besonderheiten etc.

In diesem Modul überprüfen wir Ihren Markt. Gibt es Bereiche die Sie eigentlich nur noch als Hobby betrachten sollten? Haben Ihnen Änderungen der Rahmenbedingungen im Markt neue Chancen eröffnet, die Sie bisher noch nicht wahrgenommen haben? Wo liegen Ihre Erfolgstreiber?

Quantitative und qualitative Ziele ⇒ Stärken / Schwächen-Analyse ⇒ Verkaufsstrategie etc.

Hier geht es jetzt richtig ans Eingemachte. Für ausgewählte Produkte und Leistungen schneidern wir eine individuell auf die Zielgruppe zugeschnittene Vermarktungsstrategie.

Als Ergebnis erhalten Sie Ihre Marketingstrategie mit Positionierung, Zielen und die Maßnahmen, die zur Zielerreichung notwendig sind.

Den Kompakt-Workshop führen wir life in Ihrem Hause durch. Sie erhalten Unterstützung direkt vor Ort.

Vorab bieten wir ein Strategiegespräch an. Dabei klären wir, welche Version die richtige für Sie ist und passen die einzelnen Module auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an.

Reservieren Sie sich Ihren persönlichen Termin für das Strategiegespräch. 

 Als Vorbereitung auf unser Gespräch bietet sich unsere Strategie-Checklist an. Senden Sie mir die ausgefüllte Checkliste einfach vorab per Mail zu. 

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Ihr

Franz Kuhagen

Es hat keiner mehr Zeit sich mit einer „strategischen Entwicklung“ des Marketing zu beschäftigen.

Woran liegt das?

Die Bauwirtschaft steht derzeit sehr gut da. Die Auftragslage ist hervorragend und zumindestens für Deutschland sind die Aussichten für die nächsten Jahre erfreulich. Das hat aber auch seine Schattenseiten. Der Auftragsdruck sorgt für Terminverschiebung durch Lieferanten, Qualitätsmängel, schlechte Ertragslage und daraus resultierend Stress/Zeitmangel für das Management. Es hat keiner mehr Zeit sich mit einer „strategischen Entwicklung“ des Marketing zu beschäftigen.

Aus diesem Grund haben wir den "5 + 1 Strategieworkshop" entwickelt mit dem Sie wieder KLARHEIT und RICHTUNG in Ihr Handeln bekommen, Ihr Unternehmen erfolgreich auf die Zukunft ausrichten und wieder Herrscher über Ihre Zeit werden. Er vermittelt Ihnen das nötige Expertenwissen und gibt Ihnen die richtigen Werkzeuge an die Hand, um unter Anleitung eine wirksame Marketingstrategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

Ergebnis ist ein Strategiedokument, das Ihnen die richtigen Antworten für die Herausforderungen des Marktes gibt.

Fünf Themengebiete haben sich in der Praxis herauskristalisiert. Zu jedem Thema haben wir ein entsprechendes Modul mit dazugehörigen Arbeitsblättern entwickelt.

Dies Module sind:                                                                                                                             

Im Folgenden sind die Inhalte der einzelnen Module beschrieben.

Unternehmen (Marke, Mitarbeiter)

Das Fundament einer erfolgreichen Marketingstrategie ist das Unternehmen. Es wird nach außen durch die Marke und die Mitarbeiter repräsentiert. Ohne ein solides Fundament steht kein Gebäude sicher. Auch eine Marketingstrategie bedingt eine eindeutige Markenpositionierung als Basis.

Deshalb ist es sinnvoll, sich mit der Beschreibung des Unternehmens und der Marke Zeit zu nehmen. Es sollten folgende Punkt erarbeitet werden.

• Vision / Mission
  
• Unternehmenswerte
• Eigenschaften
• Markenversprechen / Elevatorpitch
  
• Unternehmensstory

Markt

Durch die Digitalisierung haben Sie Zugang zu einem weltweiten Markt. Doch nicht für jedes Unternehmen ist es sinnvoll, weltweit zu agieren. Sprachbarrieren, gesetzliche Regelungen, hohe Transportkosten oder lange Anfahrten sind nur einige Punkte, die für eine eher regionale Ausrichtung des Marktes sprechen. Je enger der Markt gefasst wird, umso spezifischer können Sie Ihn bedienen.

Abgrenzungsmerkmale können sein:

• Erreichbarkeit über Verkehrswege
• Natürliche Grenzen    --> in Hamburg macht man keine Geschäfte mit der anderen Elbseite
• Regionale Besonderheiten   --> in Süddeutschland wird traditionell Ziegel verbaut, in Norddeutschland herrscht die zweischalige Bauweise vor
• Ausrichtung auf Ballungsgebiete oder ländlichen Raum
• Sitz von Wettbewerbern
• Absatzschwerpunkte für Ihre Produkte und Leistungen

Wettbewerber

Orientieren Sie sich nicht ausschließlich an Ihren Wettbewerbern. Sie sollten aber schon eine Wettbewerbsanalyse durchführen, um zu wissen, wie diese im Markt agieren. Die Tiefe der Analyse hängt sehr stark von der eigenen Marktposition und dem Wettbewerbsdruck ab. Wenn Sie als kleiner Bauträger im Speckgürtel von München 4 bis 6 Einfamilienhäuser bauen, brauchen Sie sich nicht so viel Gedanken um Ihre Wettbewerber zu machen. Als Marktführer in einem Markt mit Verdrängungswettbewerb ist eine umfassende Betrachtung der Wettbewerber sicher sinnvoll.

Für eine einfache aber aussagekräftige Beurteilung des Wettbewerbs reicht die Betrachtung folgender Parameter völlig aus

• Geografische Positionierung der Wettbewerber
• Marktverhalten (Umsatzentwicklung, Service, Vertrieb, Preisverhalten etc.)

Dafür benötigen Sie keine großartige Marktforschung. In der Regel reicht eine Befragung der eigenen Vertriebsmitarbeiter.

Wenn Sie mehr in die Tiefe gehen wollen und müssen, bietet sich eine Vergleichs-Matrix an. Sie vergleichen die relevanten Marktteilnehmer über festgelegte Parameter und können zusätzlich noch eine Gewichtung vornehmen.

Hier ein Beispiel:

Interessant war bei dieser Matrix, dass "Unternehmen D" im Ranking an zweiter Stelle lag, aber den niedrigsten Marktanteil aufwies. Hier wurde das Marktpotential nicht ausgeschöpft.

Zielgruppe (Kunden-Avatar)

Sie kennen sicher den Spruch: " Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler".  Wohl wahr! Aber noch wichtiger ist: "Der Fisch muss dem Angler schmecken".

Welcher Kunde schmeckt Ihnen am besten, welcher ist für Sie am profitabelsten? Dieser Frage nähern Sie sich am besten, indem Sie Ihren "Idealen Kunden" so genau wie möglich beschreiben.

Ein Kundenavatar erleichtert es, sich in die Zielgruppe hineinzuversetzen. Er muss für jedes Produkt/Marktsegment erstellt werden. Denn nur, wenn man weiß, wie die Zielgruppe denkt und was sie braucht, kann man das Marketing dementsprechend effektiver gestalten.

 Der Kundenavatar sollte folgende Dinge beinhalten:

• Name
• Alter
• Familienstand
• Kinder
• Lebensumstände bzgl. Finanzen, Ressourcen etc.
• Ziele und Wünsche
• Probleme und Frustrationen

Je genauer Sie den Kundenavatar beschreiben, umso kleiner wird natürlich die jeweilige Zielgruppe. Durch die digitalen Kommunikationskanäle ist es heute möglich, mit wenig Aufwand parallel mit mehreren kleinen Zielgruppen zu kommunizieren. Es ist von Fall zu Fall zu prüfen, in wie weit das sinnvoll ist.

Produkt/Leistung

Viele Unternehmer sind der Meinung, ein großes Leistungsspektrum würde zu mehr Aufträgen führen. In der Beratung lasse ich den Kunden dann folgende Tabelle ausfüllen.

Wobei die Profitabilität von "++" bis "- -" anzugeben ist. In fast allen Fällen hat die Visualisierung zu einer Reduzierung des Leistungsspektrums geführt. Verstehen Sie mich bitte richtig. Hier geht es um die Strategie! Wenn Sie den Kunden am Tisch haben, dann verkaufen Sie ihm das, was er haben will. Aber nur wenn es sich für Sie rechnet.

Für die Strategieentwicklung fassen wir Produkte und Leistungen in "Produkt-Marktsegmente" zusammen. Für ein Bauunternehmen kann ein Produkt-Marktsegment aus dem Produkt "Einfamilienhaus" und dem Marktsegment "Rohbau" bestehen, ein weiteres aus "Einfamilienhaus" und "Schlüsselfertig".

Für jedes Produkt-Marktsegment bearbeiten wir dann folgende Bereiche:

• Quantitative Ziele
• Qualitative Ziele
• Marktabgrenzung (wenn es Abweichungen zum Gesamtmarkt gibt)
• Marktpotential
• SWOT-Analyse (Stärken un Schwächen Analyse)
  
• Zielgruppe und Entscheider im Produkt-Marktsegment
• Verkaufsstrategie
  • Verkaufsargumente
  • differenzierende Verkaufsargumente
  • USP (einzigartiger Wettbewerbsvorteil)
  • Verkaufsstrategie in einem Satz

Umsetzung

Marketing-Mix

Aus den gewonnen Erkenntnissen erstellen wir den Marketing-Mix je Produkt/Marktsegment. Hier werden alle Maßnahmen die zur Zielerreichung führen unter folgenden Rubriken aufgeführt:

• Produkt
• Distribution
• Marktforschung
• Preisgestaltung
• Kommunikation
• Mensch

Maßnahmenplan

Im Maßnahmenplan führen wir alle Marketingmaßnahmen in einer Tabelle zusammen.

Wichtig dabei ist, die Maßnahmen zu priorisieren, sie einem Marktsegment und einem eindeutig Verantwortlichen zuzuordnen. Auch die Budgetierung nicht vergessen.

Spätestens hier kommt dann die Stunde der Wahrheit. Prüfen Sie ehrlich, ob Ihre Ressourcen für die Umsetzung aller Maßnahmen ausreichen. Verschieben Sie notfalls Maßnahmen auf später.

Nichts ist frustrierender als ein Plan, dem Sie permanent hinterher hecheln.

Kontrolle

Kontrollieren Sie regelmäßig, ob die angeschobenen Maßnahmen die Zielerreichung auch wirklich unterstützen.

Eine Strategie ist nicht statisch und sollte sich daher den ändernden Marktumgebungen fortlaufend anpasst werden. Sie werden schnell feststellen, dass das mit überschaubarem Aufwand zu leisten ist. Denn die Basis für eine erfolgreiche Marktbearbeitung haben Sie sich mit Ihrer Marketingstrategie geschaffen.

Wir können Marketingstrategie

Suchen Sie einen Sparringspartner zur Reflexion oder Unterstützung bei Ihrer Marketingstrategie? Dann schreiben Sie mir einfach eine Nachricht.

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Ich freue mich auf Ihre Nachricht

Ihr

Franz Kuhagen